Acceso (login)
Acceso a YiQi ERP
Para ingresar, abre https://me.yiqi.com.ar. Se necesita un usuario activo y la contraseña definida para esa cuenta.
Primer acceso Al crear un usuario, YiQi envía un correo de bienvenida con un enlace personal para confirmar la cuenta y generar la contraseña. Si el mensaje no llega, revisa el correo no deseado y pide a un administrador que verifique la dirección registrada.
Olvidé mi contraseña En la misma pantalla de acceso, selecciona Olvidé mi contraseña y sigue las instrucciones enviadas a tu correo.
Las opciones visibles dependen de los perfiles asignados. Si la cuenta está desactivada o no tiene el perfil necesario, contacta al administrador de YiQi de tu organización.
Login y Seguridad - YiQi ERP
🔐 Login y Seguridad en YiQi ERP
📌 Información General Esta guía explica todo lo relacionado con el inicio de sesión, políticas de seguridad, y procedimientos para mantener tu cuenta segura en YiQi ERP.
🔑 Inicio de Sesión
Credenciales de Acceso
Para acceder a YiQi ERP, necesitas:
- Usuario o correo electrónico: Proporcionado por tu administrador del sistema
- Contraseña: Establecida durante la configuración inicial de tu cuenta
1 Ingresa tu usuario o correo electrónico Puedes utilizar tanto tu nombre de usuario como tu dirección de correo electrónico registrada.
2 Ingresa tu contraseña La contraseña es sensible a mayúsculas y minúsculas. Utiliza el ícono del ojo 👁️ para verificar que la escribes correctamente.
3 Mantener sesión iniciada (opcional) Activa esta opción si deseas permanecer conectado en este dispositivo. No uses esta opción en computadoras compartidas.
🛡️ Políticas de Contraseña
YiQi ERP implementa las siguientes políticas para proteger tu cuenta:
| Política | Requisito |
|---|---|
| Longitud mínima | 6 caracteres |
| Números obligatorios | No requerido (recomendado) |
| Símbolos especiales | No requerido (recomendado) |
| Mayúsculas y minúsculas | No requerido (recomendado) |
| Correo electrónico único | Sí, obligatorio |
✅ Recomendaciones para una contraseña segura:
- Usa al menos 8-12 caracteres (aunque el mínimo es 6)
- Combina mayúsculas, minúsculas, números y símbolos
- Evita información personal (nombres, fechas de nacimiento, etc.)
- No reutilices contraseñas de otros sistemas
- Ejemplo de contraseña fuerte:
MiEmpresa2024#
🚫 Bloqueo de Cuenta
Para proteger tu cuenta contra accesos no autorizados, YiQi ERP implementa un sistema de bloqueo automático:
| Configuración | Valor |
|---|---|
| Intentos fallidos permitidos | 5 intentos |
| Duración del bloqueo | 5 minutos |
| Desbloqueo automático | Sí, después de 5 minutos |
⚠️ ¿Qué sucede si ingreso mal mi contraseña? Cada vez que ingresas una contraseña incorrecta, el sistema cuenta el intento fallido. Después del 5to intento fallido, tu cuenta será bloqueada automáticamente por 5 minutos como medida de seguridad.
¿Qué hacer si mi cuenta está bloqueada?
Si ves el mensaje "Cuenta Bloqueada", tienes dos opciones:
1 Esperar 5 minutos La opción más simple. Tu cuenta se desbloqueará automáticamente después de 5 minutos.
2 Recuperar tu contraseña Si no recuerdas tu contraseña, haz clic en el botón "Olvidé mi contraseña" para recibir un enlace de recuperación por correo electrónico.
🔒 ¿No reconoces estos intentos de acceso? Si recibes una notificación de bloqueo pero tú no intentaste acceder al sistema, cambia tu contraseña inmediatamente después del desbloqueo y contacta a tu administrador del sistema.
🔄 Recuperación de Contraseña
Proceso paso a paso
1 Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" Puedes encontrar este enlace en la pantalla de inicio de sesión, justo debajo del botón "Iniciar sesión".
2 Ingresa tu usuario o correo electrónico Escribe la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta o tu nombre de usuario.
3 Revisa tu correo electrónico Recibirás un correo con un enlace para restablecer tu contraseña. El enlace es válido por un tiempo limitado.
4 Haz clic en el enlace y establece tu nueva contraseña Sigue las instrucciones del correo para crear una nueva contraseña segura.
📧 ¿No recibiste el correo?
- Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado
- Verifica que ingresaste correctamente tu correo electrónico
- Espera unos minutos, puede haber un retraso en la entrega
- Si el problema persiste, contacta a soporte: atencion@yiqi.com.ar
🔒 Cambio de Contraseña
Puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento desde tu perfil de usuario:
- Inicia sesión en YiQi ERP
- Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha
- Selecciona "Preferencias" o "Mi cuenta"
- Ve a la pestaña "Seguridad"
- Completa el formulario:
- Contraseña actual: Tu contraseña vigente
- Nueva contraseña: La contraseña que deseas establecer
- Confirmar contraseña: Repite la nueva contraseña
- Haz clic en "Guardar cambios"
✅ Recomendación de seguridad: Se recomienda cambiar tu contraseña periódicamente, especialmente si:
- Sospechas que alguien más puede conocerla
- Has usado la misma contraseña por más de 6 meses
- Has accedido desde una computadora pública o compartida
⏱️ Sesiones y Tiempo de Inactividad
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Validación de sesión | Cada 20 minutos, el sistema verifica que tu sesión siga siendo válida |
| Mantener sesión iniciada | Si activas esta opción, tu sesión permanecerá activa incluso si cierras el navegador |
| Cierre de sesión automático | Por seguridad, se recomienda cerrar sesión manualmente al finalizar tu trabajo |
⚠️ Importante en computadoras compartidas: Si utilizas una computadora compartida o pública:
- NO actives la opción "Mantener sesión iniciada"
- SIEMPRE cierra sesión al terminar
- Cierra completamente el navegador después de cerrar sesión
📱 Autenticación de Dos Factores (2FA)
ℹ️ Información: Actualmente, la autenticación de dos factores no está habilitada en el sistema. Esta característica puede ser implementada en el futuro para aumentar la seguridad de las cuentas.
❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
❓ ¿Puedo usar mi correo electrónico como nombre de usuario?
Sí, YiQi ERP permite iniciar sesión tanto con tu nombre de usuario como con tu correo electrónico registrado.
❓ ¿Qué hago si olvidé tanto mi usuario como mi contraseña?
Si no recuerdas ninguna de tus credenciales, contacta a tu administrador del sistema o al soporte técnico en atencion@yiqi.com.ar. Ellos podrán asistirte con la recuperación de tu cuenta.
❓ ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el correo de recuperación de contraseña?
Normalmente, el correo llega en menos de 5 minutos. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de spam y verifica que ingresaste correctamente tu dirección de correo electrónico.
❓ ¿Puedo tener múltiples sesiones activas al mismo tiempo?
Sí, puedes tener sesiones activas en diferentes dispositivos o navegadores simultáneamente. Sin embargo, por seguridad, se recomienda cerrar las sesiones que no estés utilizando.
❓ ¿Mi contraseña expira después de cierto tiempo?
No, las contraseñas no expiran automáticamente. Sin embargo, se recomienda cambiarlas periódicamente como buena práctica de seguridad (cada 3-6 meses).
❓ ¿Qué navegadores son compatibles con YiQi ERP?
YiQi ERP es compatible con las versiones modernas de:
- Google Chrome (recomendado)
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari
Se recomienda mantener tu navegador actualizado a la última versión.
🛠️ Mejores Prácticas de Seguridad
✅ Sigue estas recomendaciones para mantener tu cuenta segura:
- Usa contraseñas fuertes: Combina letras, números y símbolos
- No compartas tus credenciales: Nunca reveles tu contraseña a nadie
- Cierra sesión correctamente: Especialmente en computadoras compartidas
- Mantén actualizado tu correo electrónico de recuperación
- Reporta actividad sospechosa: Si notas algo inusual, contacta a soporte inmediatamente
- Usa conexiones seguras: Evita redes WiFi públicas sin protección
- Actualiza tu navegador: Usa siempre la última versión disponible
- Cambia contraseñas comprometidas: Si crees que tu contraseña fue expuesta, cámbiala inmediatamente
📞 Soporte y Contacto
¿Necesitas ayuda adicional?
📧 Correo electrónico: atencion@yiqi.com.ar ⏰ Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hs 🌐 Sitio web: www.yiqi.com.ar
Para problemas urgentes de acceso o seguridad, contacta a tu administrador del sistema o al equipo de soporte técnico.
YiQi ERP - Sistema de Gestión Empresarial Última actualización: Febrero 2024 © 2024 YiQi. Todos los derechos reservados.