Acceso (login)
Acceso a YiQi ERP
Para ingresar, abrí https://me.yiqi.com.ar. Se necesita un usuario activo y la contraseña definida para esa cuenta.
Primer acceso Al crear un usuario, YiQi envía un correo de bienvenida con un enlace personal para confirmar la cuenta y generar la contraseña. Si el mensaje no llega, revisá el correo no deseado y pedí a un administrador que verifique la dirección registrada.
Olvidé mi contraseña En la misma pantalla de acceso, seleccioná Olvidé mi contraseña y seguí las instrucciones enviadas a tu correo.
Las opciones visibles dependen de los perfiles asignados. Si la cuenta está desactivada o no tiene el perfil necesario, contactá al administrador de YiQi de tu organización.
Login y Seguridad - YiQi ERP
🔐 Login y Seguridad en YiQi ERP
📌 Información General Esta guía explica todo lo relacionado con el inicio de sesión, políticas de seguridad, y procedimientos para mantener su cuenta segura en YiQi ERP.
🔑 Inicio de Sesión
Credenciales de Acceso
Para acceder a YiQi ERP, necesita:
- Usuario o correo electrónico: Proporcionado por su administrador del sistema
- Contraseña: Establecida durante la configuración inicial de su cuenta
1 Ingrese su usuario o correo electrónico Puede utilizar tanto su nombre de usuario como su dirección de correo electrónico registrada.
2 Ingrese su contraseña La contraseña es sensible a mayúsculas y minúsculas. Utilice el ícono del ojo 👁️ para verificar que la escribe correctamente.
3 Mantener sesión iniciada (opcional) Active esta opción si desea permanecer conectado en este dispositivo. No use esta opción en computadoras compartidas.
🛡️ Políticas de Contraseña
YiQi ERP implementa las siguientes políticas para proteger su cuenta:
| Política | Requisito |
|---|---|
| Longitud mínima | 6 caracteres |
| Números obligatorios | No requerido (recomendado) |
| Símbolos especiales | No requerido (recomendado) |
| Mayúsculas y minúsculas | No requerido (recomendado) |
| Correo electrónico único | Sí, obligatorio |
✅ Recomendaciones para una contraseña segura:
- Use al menos 8-12 caracteres (aunque el mínimo es 6)
- Combine mayúsculas, minúsculas, números y símbolos
- Evite información personal (nombres, fechas de nacimiento, etc.)
- No reutilice contraseñas de otros sistemas
- Ejemplo de contraseña fuerte:
MiEmpresa2024#
🚫 Bloqueo de Cuenta
Para proteger su cuenta contra accesos no autorizados, YiQi ERP implementa un sistema de bloqueo automático:
| Configuración | Valor |
|---|---|
| Intentos fallidos permitidos | 5 intentos |
| Duración del bloqueo | 5 minutos |
| Desbloqueo automático | Sí, después de 5 minutos |
⚠️ ¿Qué sucede si ingreso mal mi contraseña? Cada vez que ingresa una contraseña incorrecta, el sistema cuenta el intento fallido. Después del 5to intento fallido, su cuenta será bloqueada automáticamente por 5 minutos como medida de seguridad.
¿Qué hacer si mi cuenta está bloqueada?
Si ve el mensaje "Cuenta Bloqueada", tiene dos opciones:
1 Esperar 5 minutos La opción más simple. Su cuenta se desbloqueará automáticamente después de 5 minutos.
2 Recuperar su contraseña Si no recuerda su contraseña, haga clic en el botón "Olvidé mi contraseña" para recibir un enlace de recuperación por correo electrónico.
🔒 ¿No reconoce estos intentos de acceso? Si recibe una notificación de bloqueo pero usted no intentó acceder al sistema, cambie su contraseña inmediatamente después del desbloqueo y contacte a su administrador del sistema.
🔄 Recuperación de Contraseña
Proceso paso a paso
1 Haga clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" Puede encontrar este enlace en la pantalla de inicio de sesión, justo debajo del botón "Iniciar sesión".
2 Ingrese su usuario o correo electrónico Escriba la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta o su nombre de usuario.
3 Revise su correo electrónico Recibirá un correo con un enlace para restablecer su contraseña. El enlace es válido por un tiempo limitado.
4 Haga clic en el enlace y establezca su nueva contraseña Siga las instrucciones del correo para crear una nueva contraseña segura.
📧 ¿No recibió el correo?
- Revise su carpeta de spam o correo no deseado
- Verifique que ingresó correctamente su correo electrónico
- Espere unos minutos, puede haber un retraso en la entrega
- Si el problema persiste, contacte a soporte: atencion@yiqi.com.ar
🔒 Cambio de Contraseña
Puede cambiar su contraseña en cualquier momento desde su perfil de usuario:
- Inicie sesión en YiQi ERP
- Haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha
- Seleccione "Preferencias" o "Mi cuenta"
- Vaya a la pestaña "Seguridad"
- Complete el formulario:
- Contraseña actual: Su contraseña vigente
- Nueva contraseña: La contraseña que desea establecer
- Confirmar contraseña: Repita la nueva contraseña
- Haga clic en "Guardar cambios"
✅ Recomendación de seguridad: Se recomienda cambiar su contraseña periódicamente, especialmente si:
- Sospecha que alguien más puede conocerla
- Ha usado la misma contraseña por más de 6 meses
- Ha accedido desde una computadora pública o compartida
⏱️ Sesiones y Tiempo de Inactividad
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Validación de sesión | Cada 20 minutos, el sistema verifica que su sesión siga siendo válida |
| Mantener sesión iniciada | Si activa esta opción, su sesión permanecerá activa incluso si cierra el navegador |
| Cierre de sesión automático | Por seguridad, se recomienda cerrar sesión manualmente al finalizar su trabajo |
⚠️ Importante en computadoras compartidas: Si utiliza una computadora compartida o pública:
- NO active la opción "Mantener sesión iniciada"
- SIEMPRE cierre sesión al terminar
- Cierre completamente el navegador después de cerrar sesión
📱 Autenticación de Dos Factores (2FA)
ℹ️ Información: Actualmente, la autenticación de dos factores no está habilitada en el sistema. Esta característica puede ser implementada en el futuro para aumentar la seguridad de las cuentas.
❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
❓ ¿Puedo usar mi correo electrónico como nombre de usuario?
Sí, YiQi ERP permite iniciar sesión tanto con su nombre de usuario como con su correo electrónico registrado.
❓ ¿Qué hago si olvidé tanto mi usuario como mi contraseña?
Si no recuerda ninguna de sus credenciales, contacte a su administrador del sistema o al soporte técnico en atencion@yiqi.com.ar. Ellos podrán asistirlo con la recuperación de su cuenta.
❓ ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el correo de recuperación de contraseña?
Normalmente, el correo llega en menos de 5 minutos. Si no lo recibe, revise su carpeta de spam y verifique que ingresó correctamente su dirección de correo electrónico.
❓ ¿Puedo tener múltiples sesiones activas al mismo tiempo?
Sí, puede tener sesiones activas en diferentes dispositivos o navegadores simultáneamente. Sin embargo, por seguridad, se recomienda cerrar las sesiones que no esté utilizando.
❓ ¿Mi contraseña expira después de cierto tiempo?
No, las contraseñas no expiran automáticamente. Sin embargo, se recomienda cambiarlas periódicamente como buena práctica de seguridad (cada 3-6 meses).
❓ ¿Qué navegadores son compatibles con YiQi ERP?
YiQi ERP es compatible con las versiones modernas de:
- Google Chrome (recomendado)
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari
Se recomienda mantener su navegador actualizado a la última versión.
🛠️ Mejores Prácticas de Seguridad
✅ Siga estas recomendaciones para mantener su cuenta segura:
- Use contraseñas fuertes: Combine letras, números y símbolos
- No comparta sus credenciales: Nunca revele su contraseña a nadie
- Cierre sesión correctamente: Especialmente en computadoras compartidas
- Mantenga actualizado su correo electrónico de recuperación
- Reporte actividad sospechosa: Si nota algo inusual, contacte a soporte inmediatamente
- Use conexiones seguras: Evite redes WiFi públicas sin protección
- Actualice su navegador: Use siempre la última versión disponible
- Cambie contraseñas comprometidas: Si cree que su contraseña fue expuesta, cámbiela inmediatamente
📞 Soporte y Contacto
¿Necesita ayuda adicional?
📧 Correo electrónico: atencion@yiqi.com.ar ⏰ Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hs 🌐 Sitio web: www.yiqi.com.ar
Para problemas urgentes de acceso o seguridad, contacte a su administrador del sistema o al equipo de soporte técnico.
YiQi ERP - Sistema de Gestión Empresarial Última actualización: Febrero 2024 © 2024 YiQi. Todos los derechos reservados.