Referencia revisada o heredada
El contenido está versionado, pero conviene contrastarlo con la guía operativa y la versión actual del ERP.
Manual funcional de Pedido
Introduccion
PEDIDO representa la orden comercial del cliente dentro del circuito de ventas. Se utiliza tanto para ventas de canales online (en ese caso se crean automáticamente), como para ventas manuales, generalmente para canales especiales o mayoristas. Si bien también puede usarse para ventas minoristas, en ese caso recomendamos utilizar YiQi POS
Su objetivo funcional es cubrir el ciclo completo:
- ingreso de la orden,
- reserva de stock,
- preparacion logistica (picking),
- despacho y entrega,
- devolucion (si aplica),
- soporte de facturacion y cobro.
Mapa de estados (vision funcional)
| Estado | Tipo | Objetivo funcional | Editable por usuario |
|---|---|---|---|
| En espera de pago | Inicial | Completar datos base y validar condiciones comerciales | Si |
| A reservar | Operativo | Determinar ubicaciones y reservar stock | Parcial |
| En espera de Picking List | Operativo | Definir si debe pasar por picking | Parcial |
| Asociado a Picking List | Operativo | Quedar asociado a lista de preparacion | Parcial |
| Esperando 2da validacion | Control | Validaciones previas a documentacion/logistica | Parcial |
| Staging Out | Operativo | Generar documentos y preparar salida | No (normalmente automatico) |
| Despachado | Operativo | Confirmar salida fisica y tracking | Parcial |
| Entregado | Final exitoso | Cerrar entrega y eventos de cierre | No |
| Con Devolucion | Excepcion | Gestionar devolucion total/parcial | Parcial |
| Anulado | Final cancelado | Cerrar pedido por anulacion | No |
Nota: existen estados tecnicos adicionales de transicion (por ejemplo: Recalculando precios, Regenerando etiqueta, Pasando OP) usados para procesos automaticos.
Que completa el sistema automaticamente
Al crear o mover el pedido entre estados, se completan automaticamente datos como:
- lista de precios,
- condicion de venta,
- vendedor,
- transportista,
- fechas de entrada a etapas,
- tracking (si hay integracion activa),
- notificaciones por estado.
Reglas funcionales clave
- Facturacion de items:
- No se facturan detalles con precio 0.
- No se facturan detalles con bonificacion 100%.
- Si el pedido tiene descuento global 100%, no genera factura ni cobro.
- Lista de precios:
- Se determina en cascada: pedido -> origen -> cliente -> parametros.
- Reserva y logistica:
- La reserva puede restringirse por configuraciones de origen y tipo de logistica.
- Puede requerir paso por Picking List segun configuracion del origen.
- Integracion externa:
- El comportamiento cambia por origen del pedido (manual, ecommerce, integraciones).
- Puede calcular tracking y costos/comisiones segun canal.
- Devoluciones:
- En devolucion se pueden generar automaticamente documentos de devolucion.
Campos funcionales mas consultados
| Campo | Significado funcional |
|---|---|
| NUMERO | Numero de pedido |
| EXTE_ID_EXTE | Origen del pedido (canal/sistema) |
| CLIE_ID_CLIE | Cliente comprador |
| CLIE_ID_FACT | Cliente de facturacion |
| FECHA | Fecha del pedido |
| COVE_ID_COVE | Condicion de venta |
| LIDP_ID_LIDP | Lista de precios aplicada |
| TOTAL | Total final del pedido |
| DTO_GLOBAL | Descuento global (%) |
| PERCEPCIONES_PROYECT | Percepciones proyectadas |
| PICK_ID_PICK | Picking list asociada |
| TRLO_ID_TRLO | Transportista |
| TRACKING_CODE | Codigo de seguimiento |
| FECHA_DE_DESPACHO | Fecha efectiva de despacho |
| FECHA_DE_ENTREGA | Fecha de entrega |
| PEDIDO_REINICIADO | Marca de reinicio del flujo |
Preguntas frecuentes (FAQ)
- Por que un pedido no genera factura?
- Porque puede tener descuento global 100%, items bonificados al 100% o precio 0.
- Por que un pedido no avanza a picking?
- Depende de configuracion del origen y de ubicaciones logisticas.
- Se puede cambiar transportista luego de creado?
- Si, existe circuito de cambio de transportista.
- Como se define la lista de precios?
- En cascada: pedido -> origen -> cliente -> parametros.
- Por que un pedido vuelve a estado inicial?
- Puede haberse ejecutado un reinicio para rehacer documentos/reservas/cobros.
Integraciones funcionales relevantes
PEDIDO se relaciona principalmente con:
- CLIENTE,
- DETALLE_DE_PEDIDO,
- PICKING,
- FACTURA / FACTURA_DETALLE,
- COBRO / COBRO_DE_PEDIDO,
- REMITO_DE_VENTA / REMITO_DE_DEVOLUCION,
- ORDEN_DE_PRODUCCION,
- EXTERNAL_SYSTEM_Y,
- TRANSPORT_LOGISTICA.