El contenido está versionado, pero conviene contrastarlo con la guía operativa y la versión actual del ERP.
Ayuda sobre el Orquestador de lista de precios
Introduccion
El Orquestador de lista de precios organiza el orden en que se actualizan varias listas relacionadas entre si.
El usuario no lo maneja desde una pantalla aparte. Su efecto se ve directamente en las listas de precios, sobre todo cuando una lista aparece como:
- Actualizando precios
- Realizada
- En espera
Su objetivo es evitar que varias listas relacionadas se actualicen al mismo tiempo y tomen valores incompletos. Por eso, da turno: primero avanza una lista, despues otra, y asi sucesivamente.
En la practica, esto puede hacer que una lista no avance enseguida porque otra lista relacionada se esta actualizando antes.
Importante: si una lista aparece En espera, eso no significa por si solo que haya un problema. Muchas veces solo esta aguardando su turno.
Como se ve en las listas de precios
El orquestador se entiende mejor mirando lo que ocurre en la propia lista de precios.
| Situacion visible | Que significa para el usuario | Que hace el orquestador |
|---|---|---|
| Actualizando precios | La lista esta actualizando sus precios. | Le da el turno a esa lista en ese momento. |
| Realizada | La lista termino esa parte del trabajo. No siempre significa que todo el conjunto ya termino. | Revisa si otra lista relacionada debe seguir despues. |
| En espera | La lista esta aguardando su turno. | La mantiene detras de otra lista relacionada que todavia esta en curso. |
Resumen simple:
- Una lista comienza a actualizar precios.
- El sistema revisa si hay otras listas relacionadas.
- Si no hay otra lista relacionada en curso, la lista avanza.
- Si ya hay otra lista relacionada actualizandose, la lista queda En espera.
- Cuando termina la lista actual, continua la siguiente lista relacionada.
- Cuando no quedan listas por atender, el proceso termina.
Esto ayuda a que las listas se actualicen en orden y con un resultado completo.
Que significa cada situacion
Actualizando precios
Cuando una lista esta en Actualizando precios, sus precios se estan recalculando o actualizando.
Si esa lista tiene otras listas relacionadas, el orquestador puede dejarlas preparadas para que sigan despues.
Durante este momento, otras listas relacionadas pueden quedar esperando para que no se actualicen todas al mismo tiempo.
Realizada
Cuando una lista llega a Realizada, significa que termino su parte actual.
Eso no siempre quiere decir que todo el conjunto de listas ya termino. Puede pasar que todavia quede otra lista relacionada por continuar.
Por eso, una lista puede aparecer como Realizada y despues volver a intervenir si todavia hay algo pendiente en el conjunto.
En espera
En espera significa que la lista esta aguardando su turno.
No debe leerse automaticamente como error. Muchas veces es lo normal cuando:
- hay otra lista relacionada actualizandose;
- la lista actual depende de otra lista que todavia no termino;
- varias listas relacionadas fueron pedidas casi al mismo tiempo.
Si todo sigue normal, una lista en En espera continua cuando le toca.
Que debe revisar el usuario
El usuario no carga datos dentro del orquestador.
Lo importante sigue estando en la lista de precios y en su relacion con otras listas. El orquestador solo ordena cuando avanza cada una.
Para decidir si una lista entra en este orden, el sistema mira principalmente:
- si la lista esta relacionada con otra lista de precios;
- si esa otra lista tambien debe actualizarse;
- si la lista esta vigente;
- si la lista se maneja de forma manual o automatica;
- si la lista esta lista para continuar.
Por eso, una lista puede no entrar en el turno, por ejemplo:
- si esta marcada como manual;
- si esta No vigente;
- si no le corresponde actualizarse sola;
- si todavia no esta lista para avanzar.
El usuario no necesita completar un formulario especial del orquestador. Lo importante es revisar la propia lista de precios, su vigencia, su forma de actualizacion y sus relaciones.
Que ocurre en cada momento
Cuando una lista empieza a actualizar precios
El sistema revisa si ya hay otra lista relacionada actualizandose.
- Si no hay otra lista en curso, la lista puede avanzar.
- Si ya hay otra lista en curso, la lista queda esperando su turno.
Esto evita que dos listas relacionadas se actualicen al mismo tiempo y dejen resultados a medias.
Cuando una lista termina y queda Realizada
El sistema revisa si todavia queda otra lista relacionada por continuar.
- Si hay una lista relacionada lista para seguir, le da el turno.
- Si hay una lista relacionada que todavia no puede avanzar, la deja esperando.
- Si no quedan listas por atender, el proceso termina.
Cuando una lista esta En espera
El sistema mantiene la lista dentro del orden de atencion.
En este caso, la lista no necesariamente tiene un problema. Simplemente esta esperando a que termine otra lista relacionada.
Si una lista queda En espera, normalmente significa alguna de estas tres cosas:
- otra lista esta en proceso;
- la lista actual quedo detras en el orden;
- todavia no llego su turno.
Cuando una lista esta No vigente o es manual
Una lista marcada como No vigente o como manual puede quedar fuera de este orden automatico.
Esto evita actualizar listas que no deberian participar de la actualizacion automatica.
Preguntas frecuentes
1. "Mi lista no se actualiza. Esta fallando?"
No necesariamente.
Si la lista esta En espera mientras otra lista relacionada esta en Actualizando precios, en principio es un comportamiento normal y temporal.
Conviene reportarlo solo si la espera dura mas de lo habitual o si no hay ninguna otra lista relacionada actualizandose.
2. Caso habitual: "Una lista no avanza"
Situacion reportada:
El cliente observa que una lista de precios no avanza o no refleja la actualizacion esperada.
Posible motivo:
El sistema primero esta actualizando otra lista de precios relacionada. Mientras esa lista no termine, la lista reportada queda esperando su turno.
Que significa:
La lista no esta necesariamente detenida por error. Esta esperando de forma ordenada para que las actualizaciones se hagan una despues de la otra.
Que revisar:
- Si hay otra lista relacionada en Actualizando precios.
- Si la lista reportada muestra algun mensaje de espera.
- Si la lista relacionada ya termino y volvio a Realizada.
- Si la lista reportada continua despues de que finaliza la lista anterior.
3. "Por que no se actualizan todas las listas al mismo tiempo?"
Porque varias listas pueden depender entre si.
Si se actualizaran todas al mismo tiempo, una lista podria tomar precios de otra que todavia no termino. Eso podria dejar valores incompletos o incorrectos.
El orquestador evita ese problema ordenando el turno.
4. "Que significa que una lista este En espera?"
Significa que la lista esta aguardando mientras otra lista relacionada se actualiza.
En espera no debe leerse automaticamente como error. Muchas veces solo indica que la lista esta dentro del orden normal de actualizacion.
5. "La lista volvio a Realizada, pero despues vuelve a actualizarse. Es normal?"
Si, puede pasar.
Realizada no siempre significa que todo termino. Significa que esa lista termino su parte actual. Si todavia quedan listas relacionadas o pasos pendientes, el proceso puede seguir.
6. "El orquestador cambia precios por si mismo?"
No carga precios manualmente.
Su funcion es ordenar cuando se actualiza cada lista relacionada. El cambio de precios se ve en la propia lista de precios y en su funcionamiento normal.
7. "Puedo operar el orquestador desde una pantalla propia?"
No.
El usuario no trabaja sobre una pantalla separada del orquestador. Lo que ve son sus efectos en las listas de precios, sus situaciones visibles y sus mensajes.
8. "Por que una lista relacionada no entra al turno?"
Puede pasar por caracteristicas de la propia lista, por ejemplo:
- la lista no esta vigente;
- la lista es manual;
- no le corresponde actualizarse sola;
- todavia no esta lista para continuar;
- otra lista relacionada sigue en curso.
9. "Que debo informar en un ticket?"
Para que soporte pueda revisar el caso, conviene informar:
- nombre o referencia de la lista de precios afectada;
- que situacion visible muestra;
- si hay mensaje de espera;
- que otra lista relacionada aparece actualizandose;
- desde cuando se observa la espera;
- si la lista estaba en Realizada, Actualizando precios o En espera.
No hace falta informar datos extra.
Que explica esta guia
Esta guia esta enfocada en lo que hoy puede verse en las listas de precios y en como interpretar ese comportamiento.
Incluye, sobre todo:
- que significan Actualizando precios, Realizada y En espera;
- por que una lista puede esperar a otra;
- cuando una espera puede ser normal;
- que conviene informar si se abre un ticket.
No describe pantallas, botones ni pasos adicionales porque esta pensada para ayudar a entender el comportamiento visible de las listas.
Algo importante
El orquestador no reemplaza a la lista de precios.
La lista de precios sigue siendo el lugar donde el usuario observa el proceso. El orquestador solo ordena el turno entre listas relacionadas.
Cuando parece que esta frenado
Cuando una lista queda esperando, puede parecer que no se actualiza. Sin embargo, muchas veces esta esperando correctamente porque otra lista relacionada todavia no termino.
La espera existe para cuidar el resultado final.
Resumen final
El orquestador de listas de precios sirve para que las actualizaciones de listas relacionadas se hagan en orden.
Fue creado para evitar que varias listas dependientes se actualicen al mismo tiempo y dejen resultados incompletos.
Para el usuario final, lo importante es interpretar bien lo que ve:
- si una lista esta Actualizando precios, esa lista esta siendo atendida;
- si una lista esta Realizada, termino su parte actual, aunque puede quedar otra lista relacionada por continuar;
- si una lista esta En espera, probablemente esta aguardando que otra lista relacionada termine primero.